Motor de Reservaciones + Channel Manager + Pago en Línea + Factura Electrónica | Hecho en Costa Rica
¿Reservaste un tour o un servicio con un operador que usa Rezzerva? Acá están las respuestas a lo que más nos preguntan.
Con el operador cuyo nombre aparece en tu confirmación. Rezzerva es la plataforma de reservas y pagos que ese operador usa, pero el tour o el servicio lo presta él.
Revisá la carpeta de correo no deseado o promociones. Si no está, escribile al operador con tu nombre y la fecha de la reserva; él la puede reenviar.
Escribile directamente al operador. Los cambios, cancelaciones y reembolsos se rigen por su política, la que viste antes de pagar.
Cubre el costo de cobrar con tarjeta. El total que viste antes de pagar es exactamente el total que se cobró.
Sí. Los pagos los procesa ONVO Pay, entidad inscrita ante la SUGEF. Los datos de tu tarjeta van directo a ONVO: ni el operador ni Rezzerva los ven ni los guardan.
Si la página dio error, el cobro no se completó o ves un cargo que no reconocés, escribinos a hola@rezzerva.com o por WhatsApp al +506 8983 7201. Contanos el nombre del operador y la fecha.
Para temas de la plataforma escribinos a hola@rezzerva.com. Para tu tour, lo más rápido es el operador.
