Insights · Tours · Comisiones
Cuánto te queda de un tour vendido en una plataforma internacional
Vender en una plataforma internacional de tours se siente como vender. Llegan reservas de gente que nunca te habría encontrado. Pero conviene hacer la cuenta de cuánto de cada tour se queda en el camino.
Lo que cobran
Las plataformas internacionales de tours y actividades cobran una comisión sobre el precio que paga el cliente. Según reportó Arival en julio de 2025, una de las dos más grandes subió la comisión de muchos operadores de 20% a 30%, y en la otra la tarifa base ronda 27%.
Dicho de otra forma: de cada tres tours que vendés por ahí, casi uno se lo queda la plataforma.
La cuenta de un mes
Pensá en un tour de $80 por persona. Si en un mes vendés 200 cupos por una plataforma que cobra 27%, son $16.000 en ventas y $4.320 en comisión. Es plata que podría quedarse en tu operación.
No es un mal negocio en sí. Esa gente quizá nunca te habría encontrado. El problema aparece cuando también los clientes que ya te conocen, que te buscaron por nombre o que vieron tu rótulo en el pueblo, terminan pagando por la plataforma porque tu propia web no les permite reservar.
Vitrina sí, caja registradora no
Las plataformas grandes funcionan como una vitrina: te ponen frente a viajeros de todo el mundo. Conviene estar ahí. Lo que no conviene es que sean el único lugar donde se puede pagar.
- Clientes que repiten. Quien ya hizo un tour con vos y vuelve con amigos debería poder reservar directo.
- Hoteles y agencias de la zona. Un enlace de reserva tuyo, con cupo en tiempo real, les sirve más que mandarlos a una plataforma.
- Tus redes. Cada video que subís a Instagram o TikTok puede terminar en tu página de pago, no en la de otro.
- El cliente que te encontró en Google. Si ya está en tu web, que pueda pagar ahí mismo.
Tres preguntas para esta semana
- ¿Qué parte de tus ventas del último mes llegó por plataformas internacionales?
- De esos clientes, ¿cuántos te conocían de antes o llegaron recomendados?
- Si alguien entra hoy a tu web, ¿puede pagar un tour en menos de dos minutos?
Las respuestas te dicen cuánto de esa comisión estás pagando por clientes que ya eran tuyos.
En Rezzerva el cliente reserva y paga en tu propia web, y la plata llega a tu cuenta en Costa Rica. Las plataformas siguen siendo tu vitrina. Mirá cómo funciona para tours.
Fuente: Arival, artículo sobre cambios de comisión de plataformas de tours, julio de 2025. El ejemplo de cálculo es ilustrativo.
← Más insights